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Spécialiste en soutien informatique

26 août 2026

Nous sommes Coke Canada. Votre embouteilleur local.

Détails du rôle

  • Lieu de Travail - 1515 46e Avenue, Lachine, QC H8T 2N8
  • Décalage/Heures ou environnement hybride - Sur-site, 5 jours/semaine, Lundi au vendredi
  • Date de clôture initiale de l'affichage - 11 septembre 2026
  • Titre interne : Technicien, Soutien TI

 

Fièrement indépendante et familiale, Coke Canada fabrique, distribue, commercialise et vend les boissons préférées des Canadiens. Avec plus de 6 000 employé(e)s diversifié(e)s d’un bout à l’autre du pays. Nous opérons dans chaque province à travers plus de 50 centres de vente et de distribution ainsi que de 5 installations de production.

Coke Canada Embouteillage fournit certaines des marques de boissons préférées des Canadiens, et nous voulons continuer à être le partenaire de choix au Canada, en créant un avenir meilleur et en offrant de l’optimisme en apportant une valeur durable à nos employés, clients, consommateurs et communautés. La promotion d’une culture performante, collaborative et inclusive est au cœur de notre vision : devenir le meilleur embouteilleur au monde, bâti par les meilleures personnes — et nous recherchons des talents exceptionnels pour nous aider à y parvenir.

Pour en savoir plus sur Coke Canada Embouteillage et nos produits, visitez cokecanada.com/our-product.

À propos de cette occasion

Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste en soutien informatique pour se joindre à notre équipe des technologies de l’information. Le ou la titulaire du poste agit comme ressource technique sur site dédiée à l’usine d’embouteillage Coca-Cola de Lachine, tout en offrant un soutien à distance à d’autres établissements de Coke Canada. Il ou elle est responsable de résoudre les incidents liés aux environnements TI/TO (technologies de l’information et technologies opérationnelles) dans le secteur manufacturier et d’améliorer la performance opérationnelle en assurant le soutien du matériel, des logiciels, des systèmes de contrôle, des réseaux, de la cybersécurité et de la connectivité des équipements.

Responsabilités

  • Assurer un rôle de premier plan dans l’exploitation et le soutien des réseaux TO et des opérations TI de l’usine, en veillant à la résolution rapide des problèmes techniques et à l’amélioration continue de la performance opérationnelle.
  • Maintenir des communications régulières, tant écrites qu’en personne, avec les responsables de départements, les utilisateurs et la direction afin de les tenir informés des activités clés liées aux réseaux TO et des besoins en soutien.
  • Fournir un soutien sur site pour tous les problèmes liés au matériel et aux logiciels informatiques.
    Installer, configurer, préparer et déployer des postes de travail (PC) et d’autres équipements informatiques.
  • Agir comme principal point d’escalade pour les incidents TI au sein de l’usine de fabrication.
  • Fournir un soutien à distance et assurer la prise en charge des escalades pour les autres sites de Coke Canada au besoin.
  • Veiller à la santé, à la stabilité et au bon fonctionnement des systèmes de réseaux TO, y compris la gestion sécurisée de l’accès à distance des fournisseurs.
  • Soutenir la gestion du cycle de vie des systèmes de réseaux TO, en assurant la conformité aux normes de cybersécurité et d’exploitation.
  • Servir d’intermédiaire entre les équipes TI et les opérations de production en recueillant les besoins spécifiques du site.
  • Participer aux audits et aux initiatives de conformité liés aux systèmes TO, en veillant au respect des normes applicables en matière de cybersécurité et d’exploitation.
  • Coordonner et documenter la formation liée aux réseaux TI/TO destinée au personnel de l’usine.
  • Créer et maintenir la documentation des systèmes de réseaux TO afin d’assurer une bibliothèque de ressources techniques à jour et bien organisée.
  • Fournir un soutien informatique en dehors des heures normales de travail, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, au besoin.

Compétences

  • Diplôme d’études collégiales en technologies de l’information, en informatique ou dans une discipline connexe, ou baccalauréat dans l’un de ces domaines (atout important).
  • Minimum de cinq (5) années d’expérience en technologies de l’information, dont au moins trois (3) années en soutien et intégration de réseaux TO.
  • Expérience dans la gestion ou l’administration de réseaux de contrôle de procédés manufacturiers et d’infrastructures TI/TO en environnement de production.
  • Excellente compréhension des infrastructures réseau, du matériel informatique et de l’architecture d’entreprise, avec la capacité de soutenir des environnements TI/TO complexes.
  • Connaissances de base en cybersécurité ainsi qu’avec Microsoft 365, Azure, Intune et les solutions MDM (gestion des appareils mobiles).
  • Capacité à vulgariser les technologies et solutions manufacturières et à communiquer efficacement des concepts complexes à la direction.
  • Expérience de collaboration avec des fournisseurs externes et des intégrateurs de systèmes, incluant la définition des besoins en matériel et logiciels de contrôle ainsi que la gestion de projets connexes.
  • Connaissance de divers composants réseau de calibre entreprise, notamment les serveurs, commutateurs administrés, contrôleurs de réseaux sans fil (WLAN), pare-feu, postes de travail et périphériques.
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale, en français et en anglais.
  • Disponibilité à se déplacer vers d’autres sites au besoin, avec des déplacements pouvant représenter jusqu’à 20 % du temps de travail.

Pourquoi travailler avec nous? 

  • Rejoignez une entreprise familiale locale qui fait partie d’une marque mondialement reconnue. Nous vous aiderons à accroître vos connaissances et vos compétences afin de développer votre carrière.
  • Coke Canada préconise une culture d’apprentissage, et nous offrons plusieurs moyens de soutenir votre développement, comprenant la formation en cours d’emploi et une bibliothèque de cours gratuits pour un apprentissage continu.
  • Nous proposons de généreux programmes de récompenses et de reconnaissance ainsi que des bonis de référencements auxquels vous pouvez participer.
  • Nous entretenons des liens étroits avec les communautés locales dans lesquelles nous exerçons nos activités, et ce partout au Canada. Nous sommes déterminés à faire une différence positive dans nos communautés, y compris en offrant des occasions de bénévolat pour nos employés.
  • Nous bâtissons notre entreprise de manière responsable. Notre mission est de travailler ensemble pour un avenir meilleur. Nous avons un plan qui décrit comment nous réduisons, réutilisons, recyclons et diminuons notre empreinte carbone ainsi que l’utilisation de l’eau de manière responsable. Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez le site https://cokecanada.com/fr/durabilite/

 

 

Coke Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en matière de diversité. Nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif. Ensemble, nous créons une culture en milieu de travail qui valorise la diversité, favorise l’inclusion et garantit que chacun se sent à sa place. Nous visons à faire en sorte que notre main-d’œuvre diversifiée reflète les communautés dans lesquelles nous menons nos activités. Les recherches démontrent que les personnes s’identifiant comme femmes et d’autres individus marginalisés hésitent souvent à postuler à moins de répondre à 100 % des qualifications indiquées. Si ce poste vous enthousiasme, même si vous ne cochez pas toutes les cases, nous vous encourageons à postuler. Votre expérience et votre perspective uniques pourraient être exactement ce que nous recherchons. Sauf indication contraire, cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

 

Notre processus d’embauche est axé sur l’humain et n’implique aucun outil d’IA pour le filtrage, l’évaluation ou la sélection. Pour les personnes qui ont besoin de mesures d’adaptation ou de soutien tout au long du processus de recrutement, veuillez composer le 1 844 383-2653 ou envoyer un courriel à l’adresse HR@cokecanada.com.

 

Remarque importante

Toutes les offres d’emploi à Coke Canada sont assujetties à une vérification de pré-emploi menée par un de nos fournisseurs externe. Les exigences standard en matière de vérification des antécédents dépendent du poste envisagé et peuvent inclure certaines, voire toutes les vérifications suivantes : vérification judiciaire, vérification d’emploi, validation des diplômes et examen du dossier de conduite.

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